Termos e Condições

Atendimento ao cliente

1. Compromisso com a Qualidade e Satisfação

Na Baterias Express, nosso compromisso é fornecer produtos e serviços de alta qualidade para garantir a satisfação e segurança de nossos clientes. Oferecemos uma ampla gama de baterias automotivas e serviços de auto-socorro mecânico, atendendo com prontidão e eficiência.

2. Processo de Compra e Troca de Baterias

Para melhor atender às necessidades de nossos clientes e contribuir para a sustentabilidade, todas as vendas de baterias automotivas exigem a devolução da bateria antiga desgastada. Este processo é essencial para garantir o descarte adequado e a reciclagem das baterias usadas.

3. Áreas de Atendimento

Nosso serviço de venda e instalação de baterias, bem como os serviços de auto-socorro mecânico, estão disponíveis exclusivamente em Londrina e regiões próximas. Priorizamos a rapidez e a eficiência, garantindo que nossos técnicos cheguem ao local o mais rápido possível para oferecer assistência.

4. Serviços de Auto-Socorro Mecânico

Nossos serviços de auto-socorro mecânico estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Oferecemos suporte em casos de:

Troca de baterias
Assistência em pane elétricas
Suporte para troca de pneus

Privacidade e segurança

1. Introdução

A Baterias Express se compromete a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao usar nosso site.

2. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao fazer um cadastro, realizar uma compra, assinar nossa newsletter ou entrar em contato conosco. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a:

Nome
Endereço de e-mail
Endereço de correspondência
Número de telefone

3. Uso das Informações Pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

Processar e gerenciar suas compras e pedidos
Melhorar nossos produtos e serviços
Enviar atualizações e informações sobre nossos produtos, promoções e ofertas
Responder às suas dúvidas e solicitações de suporte

4. Armazenamento e Proteção dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais para evitar acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação. Algumas dessas medidas incluem:

Criptografia de dados sensíveis (como informações de pagamento)
Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
Controle de acesso restrito aos dados pessoais
Monitoramento contínuo de nossas redes e sistemas para prevenir e detectar ameaças

5. Segurança das Informações de Pagamento

A segurança das suas informações de pagamento é nossa prioridade. Utilizamos provedores de serviços de pagamento reconhecidos e conformes com o PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Esses provedores garantem que:

As transações sejam processadas de forma segura e confidencial
Seus dados de cartão de crédito ou débito sejam criptografados durante a transmissão
Nenhuma informação de pagamento seja armazenada em nossos servidores após a conclusão da transação

Métodos de pagamento

- Cartões de crédito/débito
- PIX

- Dinheiro Físico